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      網站首頁 > 信息公開 > 霍邱縣政府辦信息公開制度
      號: /201805-00001 組配分類:
      發布機構: 主題分類:
      來源單位:
      稱: 安徽省政務公開辦公室關于印發2018年政務公開、政務服務重點工作任務分工和“群眾辦事百項堵點疏解行動”推廣活動方案的通知 號:
      詞: 發布日期: 2018-05-25
      廢止日期: 訪問量:

      安徽省政務公開辦公室關于印發2018年政務公開、政務服務重點工作任務分工和“群眾辦事百項堵點疏解行動”推廣活動方案的通知

      2018-05-25 00:00文字大小:[    ] 背景色:
      各市、縣人民政府,省政府各部門、各直屬機構:
          根據《國務院辦公廳關于印發2018年政務公開工作要點的通知》(國辦發〔2018〕23號,已在中國政府網上公開發布)和國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室《關于開展“群眾辦事百項堵點疏解行動”推廣工作的通知》(國辦公開辦函〔2018〕11號)要求,經省政府領導同意,現將安徽省2018年政務公開、政務服務重點工作任務分工和“群眾辦事百項堵點疏解行動”推廣活動方案印發給你們,請認真抓好貫徹落實。

      安徽省政務公開辦公室
      2018年5月18日



      安徽省2018年政務公開重點工作任務分工

           

      責任單位

      時限要求

      一、著力加強公開解讀回應工作

      (一)圍繞建設法治政府全面推進政務公開

      1

      把公開透明作為政府工作的基本要求,堅持以公開為常態、不公開為例外,政府全體會議和常務會議討論決定的事項、政府及其部門制定的政策,除依法需要保密的以外應及時公開,以公開促進依法行政和政策落地見效,充分保障人民群眾的知情權。制定出臺涉及公共利益、公眾權益的政策文件,要對公開相關信息作出明確規定,使政策執行更加陽光透明。

      省政府辦公廳、省政府各部門負責落實

      全年

      2

      結合政府機構改革和職能優化,做好政府部門權責清單調整和公開工作,強化對行政權力的制約和監督,推動政府部門依法全面規范履職。

      省編辦牽頭,省政府各部門負責落實

      全年

      3

      進一步推進人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開,對社會廣泛關注、關系國計民生的建議和提案,承辦單位原則上要公開答復全文。

      省政府督查室牽頭,省政府各部門負責落實

      全年

      一、著力加強公開解讀回應工作

      (一)圍繞建設法治政府全面推進政務公開

      4

      建立市場準入負面清單信息公開機制。

      省發展改革委、省商務廳牽頭,省政府有關部門負責落實

      全年

      5

      全面實施“雙隨機、一公開”監管,多渠道全方位及時公開綜合監管和檢查執法信息,提高監管效能和公正性,增強監管威懾力和公信力。

      省工商局牽頭,省政府有關部門負責落實

      全年

      (二)圍繞重點領域加大主動公開力度

      6

      抓好財政預決算領域政府信息公開文件的貫徹落實,推動市縣級政府及其部門全面公開財政預決算信息,制定政府債務信息公開辦法。

      省財政廳牽頭落實

      全年

      7

      抓好重大建設項目批準和實施領域政府信息公開文件的貫徹落實,結合實際選取本地區本行業社會關注度高的重大建設項目,認真做好中標結果公示、合同訂立及履行情況、征收土地方案、征地補償安置方案等信息的公開工作。

      省發展改革委、省經濟和信息化委、省國土資源廳、省環保廳、省住房城鄉建設廳、省交通運輸廳、省水利廳、省農委、省衛生計生委、省林業廳等部門負責落實

      全年

      一、著力加強公開解讀回應工作

      (二)圍繞重點領域加大主動公開力度

      8

      抓好公共資源配置領域政府信息公開文件的貫徹落實,依法做好公共資源交易公告、資格審查結果、交易過程信息、成交信息、履約信息以及有關變更信息的公開工作;構建公共資源交易數據共享平臺,推動實現公共資源配置全流程透明化。

      省發展改革委牽頭,省政府有關部門負責落實

      全年

      9

      抓好社會公益事業建設領域政府信息公開文件的貫徹落實,進一步推進精準扶貧精準脫貧、社會救助托底保障、食品安全、重大環境污染和生態破壞事件調查處理等信息公開,注重運用技術手段實現公開的信息可檢索、可核查、可利用。

      省政府辦公廳牽頭,省教育廳、省民政廳、省環保廳、省文化廳、省衛生計生委、省體育局、省食品藥品監管局、省安全監管局、省扶貧辦等部門按職責分工分別負責落實

      全年

      10

      各地區各有關部門要把重點領域信息公開納入主動公開基本目錄,持續加以推進;在政府信息公開工作年度報告中公布重點領域信息公開情況,接受社會監督。

      省政府辦公廳、省政府各部門負責落實

      全年

      一、著力加強公開解讀回應工作

      (三)圍繞穩定市場預期加強政策解讀

      11

      牢牢把握推動高質量發展的根本要求,聚焦深入推進供給側結構性改革、加快建設創新型省份、深化基礎性關鍵領域改革、大力實施鄉村振興戰略、扎實推進區域協調發展戰略、積極擴大消費和促進有效投資、推動形成全面開放新格局、提高保障和改善民生水平等重大部署,解讀好相關政策措施、執行情況和工作成效,贏得人民群眾的理解和支持。省政府各部門要加強制度建設,落實信息發布的主體責任,主要負責同志要履行好重大政策“第一解讀人”職責,通過積極參加省政府新聞發布會、政策吹風會等方式,深入解讀政策背景、重點任務、后續工作考慮等,及時準確傳遞權威信息和政策意圖。對一些專業性較強的政策,牽頭起草部門要注重運用客觀數據、生動實例等,進行形象化、通俗化解讀,把政策解釋清楚,避免誤解誤讀。

      省政府有關部門按職責分工負責落實

      全年

      12

      重點抓好防范化解重大風險、精準脫貧、污染防治三大攻堅戰相關政策措施的解讀工作,密切關注市場預期變化,把握好政策解讀的節奏和力度,主動引導輿論,為推動政策落實營造良好環境。

      省發展改革委、省財政廳、省住房城鄉建設廳、省政府金融辦、省扶貧辦、省環保廳等部門按職責分工負責落實

      全年

      一、著力加強公開解讀回應工作

      (四)圍繞社會重大關切加強輿情回應

      13

      增強輿情風險防控意識,密切監測收集苗頭性輿情,特別是涉及經濟社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務輿情,做到及時預警、科學研判、妥善處置、有效回應。做好就學就醫、住房保障、安全生產、防災減災救災、食品藥品安全、養老服務等民生方面的熱點輿情回應,準確把握社會情緒,講清楚問題成因、解決方案和制約因素等,更好引導社會預期。

      省網信辦、省政府新聞辦牽頭,省政府各部門負責落實

      全年

      14

      建立完善與宣傳、網信、公安、通信管理等部門的快速反應和協調聯動機制,加強與新聞媒體的溝通聯系,提高政務輿情回應的主動性、針對性、有效性。穩妥做好突發事件輿情回應工作,及時準確發布權威信息。開展政務輿情應對工作效果評估,建立問責制度,對重大政務輿情處置不得力、回應不妥當、報告不及時的涉事責任單位及相關責任人員,要予以通報批評或約談整改。

      省政府辦公廳牽頭,省政府各部門負責落實

      全年

      二、著力推進政務公開平臺建設

      (一)強化政府網站建設管理

      15

      認真落實《政府網站發展指引》,優化考評體系,繼續做好常態化抽查通報,不斷提高政府網站管理水平。加強政府網站內容建設,豐富信息資源,強化信息搜索、辦事服務等功能。嚴格政府網站開辦整合流程,規范政府網站名稱和域名管理。大力推進政府網站建設集約化,建立健全站點建設、內容發布、組織保障等體制機制。推進政府網站部署互聯網協議第六版(IPv6),省政府門戶網站在年內完成相關改造工作,新建的政府網站要全面支持互聯網協議第六版。組織開展公共信息資源開放試點工作,依托政府網站集中統一開放政府數據,探索制定相關標準規范,形成可復制可推廣的經驗做法。完善政府網站安全保障機制,做好防攻擊、防篡改、防病毒等工作。建立健全政府網站用戶信息保護制度,確保用戶信息安全。

      省政府辦公廳牽頭,省政府各部門負責落實

      全年

      (二)用好“兩微一端”新平臺

      16

      充分發揮政務微博、微信、移動客戶端靈活便捷的優勢,做好信息發布、政策解讀和辦事服務工作,進一步增強公開實效,提升服務水平。按照“誰開設、誰管理”的原則,落實主體責任,嚴格內容審查把關,不得發布與政府職能沒有直接關聯的信息,信息發布失當、造成不良影響的要及時整改。加強“兩微一端”日常監管和維護,對維護能力差、關注用戶少的可關停整合。

      省政府辦公廳牽頭,省政府各部門負責落實

      全年

      二、著力推進政務公開平臺建設

      (三)整合各類政務熱線電話

      17

      針對群眾反映的政務熱線號碼過多、接通率低、缺乏統一管理等問題,市、縣政府要進行全面清理,加快整合各類政務熱線電話,年底前將清理整合情況報上一級政府辦公廳(室)備案。除緊急類熱線和因專業性強、集成度高、咨詢服務量大確需保留的熱線外,其他的原則上要整合到統一的熱線平臺,實行集中管理、統一受理、按責轉辦、限時辦結,努力做到“一號對外”“一站式服務”。加強政務熱線日常值守和督辦考核,提高熱線服務水平。

      省政府辦公廳牽頭落實,省政府相關部門負責落實

      全年

      (四)規范有序開展政府公報工作。

      18

      按照《國務院辦公廳關于做好政府公報工作的通知》(國辦發〔201822號)要求,在辦好政府公報紙質版的基礎上,加快政府公報電子化進程,推進政府公報數據庫建設,有序開放政府公報數據。完善省政府部門向省政府公報報送文件工作機制。推行政府及其所屬部門文件由本級政府公報統一發布制度。

      省政府辦公廳牽頭,省政府各部門負責落實

      全年

      三、著力推進政務公開制度化規范化

      (一)貫徹落實政府信息公開條例

      19

      各地各部門要根據新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》,調整完善相關配套措施,嚴格落實新條例各項規定,做好銜接過渡工作。對照新條例要求全面梳理應當主動公開的政府信息,未公開的要及時向社會公開。進一步規范依申請公開工作,建立健全接收、登記、辦理、答復等流程,依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權利。結合條例實施10周年和新條例出臺,組織開展形式多樣的宣傳活動,營造社會公眾充分知情、有序參與、全面監督的良好氛圍。

      省政府辦公廳牽頭,省政府各部門負責落實

      全年

      三、著力推進政務公開制度化規范化

      (二)做好基層政務公開標準化規范化試點總結驗收工作

      20

      各級政府切實落實責任,扎實推進試點工作。省政府有關部門要積極履行業務指導責任,為本系統基層單位開展試點提供有力支持,在總結試點經驗的基礎上,完成各試點領域公開標準規范的編制工作;標準化主管部門要切實發揮專業優勢,積極參與標準規范編制有關工作。省政府辦公廳組織開展試點工作驗收,8月底前完成驗收,9月底前向國家報送試點成果和總體情況,其中每個試點領域報送一套公開標準規范。

      省政府辦公廳牽頭,省試點推進小組成員單位按職責分工負責落實

      9月底前

      (三)加強政府信息公開審查工作

      21

      政府信息公開前要依法依規嚴格審查,特別要做好對公開內容表述、公開時機、公開方式的研判,避免發生信息發布失信、影響社會穩定等問題。依法保護好相關人員個人隱私,除懲戒公示、強制性信息披露外,對于涉及個人隱私的政府信息,公開時要去標識化處理,選擇恰當的方式和范圍。

      省政府辦公廳、省政府各部門負責落實

      全年

      (四)全面推行主動公開基本目錄制度

      22

      各地各部門要根據職責任務變化對主動公開目錄進行動態更新調整。部署主動公開基本目錄修訂工作。目錄編制要充分體現“五公開”、政策解讀、輿情回應、公眾參與等要求。

      省政府辦公廳、省政府各部門負責落實

      年底前

      三、著力推進政務公開制度化規范化

      (五)建立健全公共企事業單位信息公開制度

      23

      教育、生態環境、文化旅游、衛生健康、住房保障、社會救助和社會福利等主管部門要認真貫徹落實國務院相關部門制定的公共企事業單位信息公開制度。縣級以上政府要督促有關部門履行監管職責,加強分類指導,組織編制公共企事業公開事項目錄,建立完善公開考核、評議、責任追究和監督檢查具體辦法,切實推進公共企事業單位信息公開工作。

      省教育廳、省環保廳、省文化廳、省旅游發展委、省衛生計生委、省住房城鄉建設廳、省人力資源社會保障廳等部門按職責分工負責落實

      全年

      四、加強監督保障

      24

      各地各部門要高度重視要點部署的各項任務,結合實際提出具體措施,認真抓好落實,防止簡單地以文件落實文件。加強政務公開工作能力建設,圍繞貫徹落實新條例、政策解讀、政務輿情回應等,按照2018年底前對政務公開工作人員輪訓一遍的要求,積極開展各種形式的培訓活動。探索建立政務公開監督員制度。開展全省政務公開試點示范創新活動,在高標準完成全省基層政務公開標準化規范化試點工作的基礎上,鼓勵各地、各部門圍繞權力運行全流程、政務服務全過程和信息發布、解讀、回應全環節開展試點示范活動,在公開機制、公開目錄、公開標準、公開流程、公開平臺建設和公開效果提升上大膽探索創新,努力形成品牌示范效應。加強督促檢查,強化對政策解讀、政務輿情回應、主要負責同志研究部署政務公開工作和參加新聞發布會等情況的考核評估。各級政務公開工作機構要圍繞重點工作任務,定期開展調研督查活動,加大對薄弱地區和單位的督促指導力度。要利用信息化手段,依托政府網站,建立完善重點領域政府信息公開、政策解讀回應等專題,不斷提升公開效果。繼續委托專業機構和第三方機構對重點工作落實情況開展常態化測評工作,不斷完善考核方法,注重過程監測和結果運用,按規定對政務公開成效突出的省直單位和市、縣政府予以表揚,推動全省政務公開工作水平整體提升。省政府辦公廳適時組織重點任務落實情況專項督查和評估,并通報結果。

      省政府辦公廳牽頭,省政府各部門負責落實

      全年

       

      安徽省2018年政務服務重點工作任務分工

      序號

           

      責任單位

      時間進度

      、完善“一站式”實體大廳,做優政務服務“一個門

      1

      全面建成覆蓋城鄉、上下聯動、功能完備、運行高效的五級服務中心體系(以下簡稱實體大廳)。規范實體大廳名稱標識、部門進駐、事項辦理、管理監督等,加強鄉鎮(街道)為民服務中心和村(社區)為民服務全程代理工作站規范化建設,整合優化公共服務和行政審批職責,打造“一門辦理” “一站式服務”的綜合服務平臺。創新與拓展基層政務服務,利用移動互聯網渠道開展咨詢、互動,為群眾提供查詢、繳費等便民服務。

      各市政府、省政務服務中心

      持續推進

      2

      提升實體大廳服務能力。加強軟硬件設施配備,優化力量配置,做好人員、設施、經費保障。

      省政務服務中心、各市政府

      持續推進

      3

      推進本級依申請的政務服務事項進駐實體大廳規范辦理,與群眾日常生產生活密切相關的公共服務事項要全部納入實體大廳,為基層群眾提供“一站式”服務,努力做到讓群眾和企業能夠“進一道門,辦所有事”。

      省政務服務中心、省有關單位、各市政府

      持續推進

      、完善“一站式”實體大廳,做優政務服務“一個門

      4

      建立以窗口為主導的行政審批運行新機制,推廣“審監分離”改革,有效厘清審批與事中事后監管之間的邊界,不斷提高窗口辦事能力和服務效能。

      省編辦、省政務服務中心、省有關單位、各市政府

      持續推進

      5

      政務服務中心管理機構要加強對單位進駐、事項辦理、流程優化、網上運行的監督管理,推進政務服務陽光規范運行。推行涉及多部門關聯事項“一窗受理、并行辦理”模式,實行統一受理、一表填報、后臺分辦。結合群眾辦事需求靈活設立綜合窗口,避免不同服務窗口“冷熱不均”現象。

      省政務服務中心、各市政府

      持續推進

      6

      加強實體大廳建設管理,加快智能化升級改造,提升信息化管理水平,推動線上線下融合,統籌服務資源,統一辦事標準,完善管理機制。深入推進“互聯網+政務服務”,使更多事項在網上辦理,必須到現場的也要力爭做到“只進一扇門”“最多跑一次”。充分發揮實體大廳的基礎和兜底作用,實行網上政務服務平臺與實體大廳辦事服務信息同源管理,確保相關信息準確一致。實體大廳工作人員負責網上政務服務平臺業務辦理,做到無縫銜接、合一通辦,線上線下功能互補,為群眾辦事提供多種選擇。

      省政府辦公廳、省發展改革委、各市政府

      2018831前,完成省政務服務中心大廳智能化升級改造,與網上政務服務平臺融合,線上線下無縫銜接、合一通辦。

      二、做實“互聯網+政務服務”體系,建好全省“一張網”

      7

      全面構建省、市、縣、鄉、村五級政務服務事項清單制度體系。建立統一的政務服務事項庫,實現不同層級相同的政務服務事項,其事項名稱、事項類型、法律依據、基本編碼等要素完全統一,同一層級的相同事項,在不同地區辦事指南標準相對統一。建立清單動態管理機制,動態完善政務服務事項目錄清單、實施清單。

      省編辦、省法制辦、省政務服務中心、省有關單位、各市政府

      2018430前,對外公布施行省級以下其他依申請類權力事項目錄清單和縣、鄉、村公共服務事項目錄清單。

      2018630前,梳理公布市、縣、鄉、村政務服務事項實施清單。2018831前,建立清單動態管理機制。

      8

      列入政務服務事項清單的事項,應當通過網上政務服務平臺統一受理、統一辦理、統一反饋。

      省政府辦公廳、省有關單位、各市政府

      持續推進

      9

      推進省、市網上政務服務平臺深度對接,并向基層延伸,全面建成覆蓋省、市、縣、鄉、村五級的一體化網上政務服務平臺。完善省、市兩級政務服務運行管理系統功能,并向基層延伸,推進跨區域、跨層級協同辦理。

      省發展改革委、各市政府

      2018630前,完成各市政務服務運行管理系統與省平臺對接,推進跨部門、跨層級協同辦理。

      二、做實“互聯網+政務服務”體系,建好全省“一張網”

      10

      加快各地各部門政府網站和省政府網站、中國政府網等信息系統互聯互通,推動政務服務“一網通辦”。完成信息系統資源整合和信息共享平臺建設,著力打破“數據壁壘”,消除信息孤島,推動業務系統互聯互通和跨地區、跨部門業務協同。加快建成電子證照管理系統,匯總形成全省電子證照目錄,建設電子證照共享門戶和電子證照庫,各地各部門業務辦理系統與電子證照管理系統對接聯通,推行統一身份認證和電子證照,逐步實現政務信息共享共用、證明材料后臺核驗。

      省發展改革委、各市政府

      2018630前,建成省、市電子證照管理系統,并互聯互通。

      2018831前,匯總形成全省政務信息資源目錄。

      20181231前,完成人口、法人、地理空間、電子證照等基礎數據庫建設,推進平臺業務信息共享應用,實現跨市、跨部門證照調用、驗證。

      11

      以網上政務服務平臺為依托,擴大網上辦事范圍,建立網上審批負面清單制度,使更多事項實現在線咨詢、在線填報、在線審查、在線辦理。涉及市場準入要求辦理的事項,要推行全程網上申報、受理和辦理。大力推行政務服務標準化,實現辦事材料目錄化、精準化、電子化。提升網上服務供給能力,科學合理設置服務分類,完善平臺搜索、咨詢、預約、查詢、辦理、網上支付等功能。

      省政府辦公廳、省發展改革委、省有關單位、各市政府

      20186月底前實現網上辦理事項達到90%1231日前,政務服務事項“應上盡上、全程在線”。

      20181231日前,建立網上審批負面清單制度,清單以外的事項辦事“零跑腿”。

      二、做實“互聯網+政務服務”體系,建好全省“一張網”

      12

      建立完善網民留言、咨詢的受理、轉辦和反饋機制,及時處理答復,為群眾提供更好服務。及時梳理匯總企業和群眾辦事的問題和訴求,通過政務服務“一張網”,第一時間分解到有關單位,明確反饋時限,提出有關要求,形成任務交辦單。責任單位要對賬銷號,在規定時限內將辦理結果反饋給訴求方,并抄送交辦單位和同級政務服務中心。各級政務服務中心通過定期調度、專項督察等,跟蹤辦理情況和辦理結果,確保企業和群眾滿意。

      省政務服務中心,各市政府

      2018630前,建立企業和群眾咨詢、感知、投訴、評價收集機制,健全統一歸集、分辦交辦、及時改進、評價反饋用戶需求辦理機制。

      三、優化審批辦事服務,基本實現群眾辦事最多跑一次

      13

      及時做好國務院、省政府取消下放事項的銜接落實工作,加強對調整事項的督促檢查、跟蹤問效。

      省編辦、省政務服務中心

      持續推進

      14

      優化簡化服務事項申請、受理、審查、決定、送達等流程,降低企業和群眾辦事成本。積極拓展聯合審批范圍,圍繞企業登記、投資項目、不動產登記等業務,以群眾辦一件事為主線,打破部門界限,推行綜合受理、部門聯動、集成服務。推動放寬市場準入,企業開辦時間再減少一半,工程建設項目審批時間再砍掉一半,并向社會全面公開辦理流程、審批時限等信息。

      省政務服務中心,省工商局、省發展改革委、省國土資源廳等省有關單位按職責分工,各市政府

      2018630前,建立聯合辦理機制,構建并聯審批系統。

      2018930前,以群眾辦“一件事”為標準,梳理關聯政務服務業務流程和邏輯,提供集成服務。

      20181231前,實行企業設立、投資項目、不動產登記等聯合辦理,實現“綜合受理、統一出件”。

      三、優化審批辦事服務,基本實現群眾辦事最多跑一次

      15

      進一步規范和完善辦事指南,除辦事指南明確的條件外,不得自行增加辦事要求,不得存在模糊不清的表述,不得出現“其他材料”等兜底性表述,避免群眾辦事手續繁、多跑路。辦事條件發生變化,應在1個工作日內公開變更后的相關信息。

      省政務服務中心、省有關單位、各市政府

      持續推進

      16

      開展辦事服務信息專項檢查,重點檢查公開的辦事服務信息是否準確規范、與實際工作是否一致等,發現問題及時督促整改。

      省政務服務中心

      2018年完成年度工作任務并持續推進

      17

      開展“減證便民”行動。清理并公開群眾和企業辦事需要提供的各類證照、證明材料,沒有法律法規依據的一律取消,能通過個人現有證照予以證明的一律取消,能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消。

      省編辦、省有關單位、各市政府

      2018930前,完成群眾和企業辦事各類證明清理,精簡辦事材料。

      18

      加強對必要證明的互認共享,能通過網絡核驗的信息,不得要求其他單位重復提供;對能夠通過政務服務數據共享平臺提取、核驗、確認的證明材料,不得再要求申請人提供。確需申請人提供證明材料的,應當一次性告知需要提供的證明材料。

      省政府辦公廳、省有關單位、各市政府

      持續推進

      三、優化審批辦事服務,基本實現群眾辦事最多跑一次

      19

      制定取消政務服務事項申請材料清單,明確取消后的辦理方式。

      省編辦、省有關單位、各市政府

      2018930前,完成群眾和企業辦事各類證明清理,精簡辦事材料。

      20

      綜合運用大數據和人工智能技術,由電腦審批代替人工審批,實行審批自動受理、智能審查、自動出具結果,逐步做到審批“不見面”,辦事零跑腿。借助智能語音技術,提供實時溝通、平等交互、流程可視的全程互動式政務服務。

      省政府辦公廳、省發展改革委、省有關單位、各市政府

      持續推進

      21

      充分利用安徽政務服務網、政務服務窗口電話、“12345”熱線電話等多種渠道,做好辦事咨詢輔導,加強與辦事群眾互動交流和前期輔導,引導群眾精準申報。

      省政務服務中心、省有關單位、各市政府

      持續推進

      22

      在各級政務服務中心推行群眾辦事“最多跑一次”,開展預約、查詢、材料和證照寄送、在線支付等服務;建立網上預審機制,及時推送預審結果,對需要補正的材料一次性告知;2018年全面實現群眾和企業在窗口辦事“最多跑一次,多次是例外”,最大程度利企便民。各級政府要梳理公布“最多跑一次”事項清單和辦事指南。

      省政務服務中心、各市政府

      2018年上半年群眾辦事最多跑一次事項要達到90%以上,2018年底全面實現群眾和企業在窗口辦事“最多跑一次,多次是例外”。

      23

      加強業務互通,信息共享,推進集中統一審批,在各級政務服務中心和省級以上開發園區、產業集聚區推行企業投資項目全程代辦制度。

      省政務服務中心、各市政府

      持續推進

      四、加強工作保障

      24

      各地各部門要高度重視,充分認識政務服務工作對建設人民滿意的服務型政府、創優“四最”營商環境的重要意義,強化“一把手”負責制,主要負責同志要親自部署、狠抓落實。加大財政支持,為工作順利開展提供經費保障。

      省有關單位、各市政府

      持續推進

      25

      加大財政支持,為工作順利開展提供經費保障。

      省財政廳、各市政府

      持續推進

      26

      建立完善實體大廳激勵約束制度,加強工作人員管理,嚴肅紀律作風,規范服務行為,切實提高服務效率和質量。在窗口全面開展“親切服務”活動,倡導“親切服務”理念,將“親切服務”貫穿窗口工作始終,打造我省政務服務品牌。在服務窗口開展崗位大練兵,舉辦全省政務服務系統第二屆“最佳服務窗口、最美服務之星”評選活動,塑造親切、溫馨、和諧的窗口形象,擦亮政府窗口、提升服務形象。

      省政務服務中心、各市政府

      持續推進

      四、加強工作保障

      27

      要高度重視政務服務宣傳工作,針對政務服務發展中的重點、熱點、亮點工作,主動策劃,精心組織,在主流新聞媒體積極發聲。加快隊伍建設,制定并實施培訓計劃,組織開展業務培訓和研討交流。將政務服務工作納入干部教育培訓內容體系,利用省內外教育資源加大培訓力度,提高政務服務隊伍整體水平。

      省政府辦公廳、各市政府

      持續推進

      28

      強化考核問責機制,將政務服務工作納入市政府目標管理績效考核和省直部門綜合考核,政務服務單列分值。委托第三方開展政務服務績效考核評估,評估結果作為考核的重要依據。組織開展集中督查活動,加大工作督促指導力度,推動全省政務服務工作水平整體提升。

      省政府辦公廳、各市政府

      持續推進

      安徽省“群眾辦事百項堵點疏解行動”推廣活動方案


          根據《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于開展“群眾辦事百項堵點疏解行動”推廣工作的通知》(國辦公開辦函〔2018〕11號)要求,結合我省實際,制定本方案。
          一、活動內容
          為破解群眾辦事堵點難點,推進實現政務服務“一網通辦”,國家發展改革委會同新華社、中國政府網開展“群眾辦事百項堵點疏解行動”,面向社會公開征集群眾辦事堵點難點問題,推動有關部門和地方限時解決。
          二、活動時間
          此次活動分為5個階段:第一階段于4月19日啟動,聚焦教育、身份證明領域辦事堵點;第二階段于5月上旬啟動,聚焦商事服務領域辦事堵點;第三階段于6月上旬啟動,聚焦社保低保領域辦事堵點;第四階段于7月上旬啟動,聚焦就業創業領域辦事堵點;第五階段于8月上旬啟動,聚焦居住戶籍領域辦事堵點。
          三、推廣工作
          各地、各部門要高度重視此次活動,認真落實推廣工作,組織本地、本部門各級各類政府網站在網站首頁轉載此次活動有關鏈接,同時通過各地、各部門政務微博微信以及移動客戶端等政務新媒體發布此次活動入口,廣泛引導群眾參與投票。
          四、有關要求
          1.各地、各部門于每月25日前將轉載情況通過全省政府網站工作通知與交流平臺(安徽政網群)報省政府網站,縣(市、區)轉載情況由所在市匯總后統一報送。
          2.活動中如有情況變動和最新要求,將及時通過全省政府網站工作通知與交流平臺通知,不再另行發文。
          附件:活動鏈接網址和二維碼 



      附件 
      活動鏈接網址和二維碼 


          一、活動鏈接網址
          http://www.gov.cn/hudong/100dudian/index.htm
          二、二維碼
          以上為4月19日啟動的第一階段活動鏈接地址和二維碼,后續4個階段請及時關注中國政府網獲取相關活動鏈接。

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